Branding und Design ist kein Makeup

Daniel Zanger
May 18, 2019
#mindlyBiz

Letztens habe ich ein Zitat gelesen, das mich zum Nachdenken brachte: „Erfolgreiche Marken der Zukunft kümmern sich um ihre Kunden, nicht um ihr Branding.“ Stimmt, aber ich finde es so erschreckend, dass diese Art von Statements gerade so einen Hype erleben. Es ging doch immer schon um den Kunden, oder nicht?

Um den Service, den man anbietet. Was man als Unternehmen für Menschen tun kann, damit sie einen Mehrwert durch den Kauf des Produktes oder der Dienstleistung erhalten. Branding oder Marketing macht ein Unternehmen langfristig nicht erfolgreicher, wenn die Leistung nicht stimmt.

Das originale Zitat stammt übrigens von Carey Dunne: „Successful brands of the future care about people, not branding."

Zuletzt habe ich bei Seth Godins Blog einen passenden und lesenswerten Artikel dazu gelesen: "Selling insurance to your sister". Seine Kernaussage: "Wenn dein Service nicht gut genug für deine Familie ist, dann versuche nicht, ihn an Fremde zu verkaufen."

Daniel Zanger

Daniel ist Markenstratege, Designer und Lektor an der Fachhochschule Technikum Wien Academy. Er hat zuvor als Art Director und User Interface Designer für diverse Agenturen und namhafte Marken in Deutschland gearbeitet.

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